口から健康をプロデュースする歯科衛生士・歯科コンサルタント 壱原裕子のブログ

院内弱点発見コース

先生はご自身の医院の現状をどこまで把握できていますか?

まずは、次のチェック項目でどのくらい把握できているか確認してみてください。

できている場合は5
できていない場合は1
5段階で現状を確認してみましょう。

設問 5段階評価
患者がいつ離脱しているか把握できている 1  2  3  4  5
患者の離脱を把握できている場合、何か対策を講じている 1  2  3  4  5
スタッフは、自分の仕事がどのように患者の役に立っているか理解していると思う 1  2  3  4  5
スタッフは、自分の仕事を正当に評価されていると感じているようだ 1  2  3  4  5

いかがでしょうか?

合計が15点以下の先生は要注意です!

院内システムが上手くいっていない歯科医院の特徴の一つに、医院の正確な現状を把握していないことが挙げられます。

院内システム改善は、正確なデータに基づき行うことが大切です。

その第1歩がデータ取得です。

医院の弱点を発見できるデータ取得法

これからご紹介するデータを付けていただき、スタッフと話し合うだけで、病院の弱点やスタッフのモチベーション改善が見込めます。

さらに、患者さんの離脱ポイント・離脱理由まで明らかにできます。

先生が本気で院内システムを改善したいとお考えでしたら、今まで「なんとなく」の肌感覚だけでやってきた経営を視える化しましょう。

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医院の弱点を発見できるデータ取得法

これからご紹介するデータを付けていただき、スタッフと話し合うだけで、病院の弱点やスタッフのモチベーション改善が見込めます。

さらに、患者さんの離脱ポイント・離脱理由まで明らかにできます。

先生が本気で院内システムを改善したいとお考えでしたら、今まで「なんとなく」の肌感覚だけでやってきた経営を視える化しましょう。

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5つのデータで院内システム改善
1
新患追いかけデータ
新規の患者さんがどのくらいいるのかを把握し、離脱時期を明確にするためのデータです。受付やアシスタントが担当します。
2
毎日の日計表データ
スタッフそれぞれの売り上げを把握するためのデータです。モチベーションアップやスタッフ教育に役立てます。
歯科医師・歯科衛生士が担当します。
3
物販販売データ
患者さんのモチベーションと信頼度の指標に役立つデータです。
受付で記録していきます。
4
メンテ患者管理データ
先生の医院を信頼してくれている患者さん、病院のファンを把握するためのデータです。
歯科衛生士が担当します。
5
1ヶ月の患者動向データ
1〜4のデータがしっかりと取れるようになったら挑戦します。患者さんの月ごとの推移・離脱タイミング・人数を把握し、離脱防止につなげ患者数の継続的な増加が見込めます。
データ取得の流れ
1.新規患者追いかけデータ、2.毎日の日計表データ、3.物販販売データ、4.メンテ患者管理データ、必要に応じて 5.一か月の患者動向データを1ヶ月取ります。
集めたデータを元に、歯科衛生士、歯科助手、受付、スタッフ全員で話し合います。現在の医院の状況が視える化します。
病院の弱点やスタッフのモチベーション改善が見込め、患者さんの離脱ポイント・離脱理由までわかります。
3ヶ月間続けてみてください。少しずつ先生の理想の医院へと変化していきます。
データが必要な3つの理由
今までなんとなくでやってきた「患者の離脱」「スタッフの仕事の評価」が視える化でき、改善策が見つけやすくなります。
患者の離脱ポイントとその理由が解明されます。
また、スタッフの病院への貢献度も分かります。
データを元にスタッフと話し合うことで、「患者の定着化」「スタッフの定着化」「病院の弱点の改善」が見込めます。

院内システムを改善するためになくてはならないのがご紹介した5つのデータです。

数字を見ればわかる!医院の弱点発見コースのご案内

3つのプランをご用意しました。

  ライトコース スタンダードコース プレミアムコース
事前面談(オンライン)
データの取り方テキスト
データ管理シート
1ヶ月後面談 × ×
3ヶ月後面談 ×
半年後面談 × ×
レポート × ×
メール相談 ×
コース料金 5万円 8万円 13万円

こんな方におすすめです。

やり方さえ分かれば自分で改善策を見つけることができる方 まずは自分で挑戦してみたいが、アドバイスも欲しい方 確実に改善につなげて継続的に安定して患者数を増やしたい方

※料金はいずれも税別表記です。

お申込みの流れ
ご希望のコースをお選びいただき下記フォームからお申込ください。コースの選択でお悩みの場合は、フォーム内のメッセージでお知らせいただけると助かります。
お申込メールアドレスに確認メッセージ(自動返信)をお送りします。その後、コースと面談日時を決定するためのメールをお送りします。
コース選択でお悩みの場合は、30分程度のオンライン事前相談をご利用いただけます。事前相談をご希望の場合は、その旨お知らせください。
コースが決まり次第、料金のお支払いをお願いします。銀行振込、PayPal(クレジットカード払可)がご利用いただけます。
各コース共通、初回面談を行います。貴院の現状をお伺いし、
・どのデータから取り始めるのか
・データの取り方について
など、アドバイスさせていただきます。

面談はオンラインで行います。Zoomというオンライン会議システムを使用します。Zoomのご利用が初めての先生もご安心ください。お申込後に利用方法をご案内します。  
初回面談終了後、データ取得方法を記載したテキスト、データ管理シート等、必要な書類(データ)をお渡ししますので、早速データを取ってください。その後の流れは下記図を参考にしてください。

各コースのイメージ

※スタンダードコース・プレミアムコースは、面談日以外もメールで相談できます。
いずれのコースも初回面談時に詳しくご説明しますので、ご安心ください。
※スタンダードコース・プレミアムコースは、面談日以外もメールで相談できます。
いずれのコースも初回面談時に詳しくご説明しますので、ご安心ください。

データを取得し改善策を見つけることで、先生の医院はどんどん理想に近づきます。ぜひご活用ください。

お申込みは受付はこちらから

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